服务政策

ICKB产品三包服务声明

1、一年免费保修

自购买之日起后一年内（以保修卡填写日期为准），ICKB对于产品符合三包规定的性能故障提供免费维修，已过保修期产品维修根据损坏的配件收取相应维修配件费。

注：配件与音频线材不在保修范围内。

2、产品配件更换

自购机之日起“三包”有效期为：麦克风为1年、声卡为1年，话筒放大器为1年，耳机放大器为1年，由销售商负责为您提供服务。

注：配件与音频线材不在保修范围内。

真情提示 :
1、 请妥善保管保修卡。若您的产品符合保修条件，请携带有效保修卡前往ICKB授权的经销商（详见”官方授权店铺”）享受保修服务。若保修卡遗失，您的产品保修期将依据ICKB提供的该产品生产日期后的第60天算做您的购买产品日期。
2、当您在使用过程中遇到问题时，可通过搜索“ickb”微信公众解答客户对产品及使用方面的问题，或登录ICKB官方网站：www.i-ckb.com 扫一扫微信公众号二维码获得服务。
注：以上服务条款仅限于中华人民共和国，除港、澳、台以外的地区适用。

特别提醒 :
不在”三包”服务承诺范围内的情形
自您购买产品之日起，若属于下列原因中的任何一种而导致设备出现故障或损坏的，ICKB有权根据国家”三包”有关规定，不按照”三包”承诺条款的内容提供服务（但你可以选择有偿服务） :
1、 整个产品及部件已经超过退换货或维修有效期的；
2、 无”三包”凭证的；
3、 “三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4、 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5、 私自拆动造成损坏，非经ICKB认可方维修和改装的;
6、 进液、受潮或发霉的；
7、 因不可抗力造成损坏的；
8、 除国家三包规定所列的设备主要部件之外，设备的辅助部件和其他部件出现故障的；

1.说明书所列功能失效；
2.无法正常使用；
3.无声音；
4.因结构或材料造成的外壳裂损；
5.不能工作或工作不正常，使用指定电压无法正常供电。 无法安装麦克风。 不能正常使用。

注：因网络原因造成的故障除外。敬请与当地服务提供商联系。